Turismo: Appello di Louis Molino ai Neo Sindaci Italiani: Puntare sull’identità dei Territori, Strategie di Marketing, Formazione e Digitalizzazione.

In tutta Italia si stanno componendo le nuove amministrazioni di circa 3.700 Comuni che sono andati a votare lo scorso 8 e 9 giugno 2024. Proprio in questo momento di pianificazione ed entusiasmo, arriva l’appello e l’invito ai neo amministratori italiani da parte di Luigi Louis Molino, Consulente, Editore ed esperto di Marketing turistico, dall’ osservatorio Internazionale sulla Comunicazione e Marketing Turistico sito sull’isola di Capri.

“Il futuro del turismo è la valorizzazione delle identità territoriali attraverso strategie commerciali e promozionali. La comunicazione è diventata fondamentale e fruibile grazie ai nuovi strumenti digitali, ed è qui che entra in gioco il “Marketing Identitario”. L’Italia è un museo a cielo aperto di simboli culturali, storici e artistici: le città di provincia, i borghi, le comunità montane e le piccole isole, le tradizioni e le radici legate alla religione, alla terra, al mare e ai monti”.

“ Marketing Identitario per attirare il Turista del Futuro”

In primis abbandonerei anche il termine “Turista”, orientandomi più verso “Ospite”. Una figura sempre più curiosa ed informata grazie ai nuovi media, che visita l’Italia alla ricerca del “particolare”, per respirare l’autenticità dei luoghi attraverso le radici e le tradizioni delle piccole e grandi città, dei paesi, dei borghi, delle isole e dei boschi della nostra Italia. L’ Ospite vuole ascoltare la storia del luogo, immergersi nella tipicità quanto meno stereotipata possibile, per poi esserne anche il protagonista condividendo le proprie esperienze sui vari social network.

4 Consigli per i Neo Sindaci Italiani

Per sviluppare programmi e strategie di successo nel settore del turismo, è fondamentale partire dalle identità e dalle unicità dei propri territori. Di seguito mi permetto di condividere una mini-strategia articolata per raggiungere questo obiettivo:

Volontà e Visione + Programmazione

Volontà Politica: È essenziale che gli amministratori locali abbiano una forte volontà politica di valorizzare il proprio territorio. Questo implica un impegno costante e determinato verso lo sviluppo turistico orientato sempre di più sulla eco-sostenibilità spesso di territori fragili e delicati.
Visione a Lungo Termine: Gli amministratori devono avere una chiara visione di come desiderano che il loro territorio venga percepito e valorizzato nel futuro. Questa visione dovrebbe essere condivisa con la comunità locale per assicurare il massimo coinvolgimento.

Capacità + Formazione

Riconoscimento delle Lacune: È fondamentale che gli amministratori locali riconoscano eventuali lacune nella loro macchina amministrativa, specialmente in ambito di management, comunicazione e marketing e compensarle dove necessario, con l’affido di studi e lavorazioni a figure specializzate e con esperienza comprovata.

Formazione Continua: Investire nella formazione continua sia degli amministratori locali, dei funzionari pubblici, e delle aziende presenti sul territorio attraverso corsi specifici in marketing turistico, comunicazione e gestione territoriale, meglio se sponsorizzati dalle amministrazioni locali, accessibili e gratuiti.

Affidamento a Consulenti ed Esperti + partnership

Consulenti di Marketing: Affidare l’elaborazione delle strategie turistiche a consulenti esperti di marketing, in grado di analizzare e valorizzare le specificità locali.

City Manager e Esperti di Turismo: Integrare le competenze di city manager e esperti di turismo e management per garantire una gestione efficiente e professionale dei progetti turistici.

Creazione di Team Multidisciplinari: Formare team multidisciplinari che includano esperti di comunicazione, marketing, turismo, e rappresentanti della comunità locale come: Conoscitori o Storici, Artigiani Locali, Scrittori e semplici cittadini informati sulla storia del proprio territorio, per sviluppare e implementare le strategie.

Sviluppare Progetti incentrati sulle unicità territoriali

Analisi delle Unicità Territoriali: Condurre un’analisi approfondita delle unicità e delle risorse del territorio, come patrimoni culturali, storici, naturali e tradizionali.
Creazione di Prodotti Turistici: Sviluppare prodotti turistici che mettano in risalto le specificità locali, come percorsi enogastronomici, itinerari culturali, eventi tradizionali e manifestazioni artistiche.

Promozione Digitale: Utilizzare le nuove tecnologie e i social media per promuovere il territorio in modo efficace. Creare contenuti coinvolgenti e informativi che possano attirare un pubblico vasto e diversificato.

Sostenibilità e Innovazione: Integrare pratiche sostenibili e innovative nelle strategie turistiche per garantire un impatto positivo sull’ambiente e sulla comunità locale.

Partecipazione e Coinvolgimento delle comunità locali

Inclusione della Comunità: Coinvolgere attivamente la comunità locale nei processi decisionali e nella promozione turistica. La partecipazione dei residenti è fondamentale per creare un senso di appartenenza e responsabilità.
Feedback Continuo: Implementare meccanismi di feedback continuo per valutare l’efficacia delle strategie e apportare miglioramenti costanti basati sui suggerimenti e le esigenze della comunità.

Sviluppare Progetti di Controllo e Miglioramento

Monitoraggio costante: Stabilire un sistema di monitoraggio per valutare l’andamento delle strategie turistiche implementate. Utilizzare indicatori chiave di performance (KPI) per misurare il successo.

Adattamento delle Strategie: Essere pronti a adattare le strategie in base ai risultati del monitoraggio e alle nuove opportunità o sfide che emergono.

Creare Infrastrutture Digitali creando partnership con aziende primarie

Il coinvolgimento di importanti partner nel settore tecnologico/digitale e della ricerca è essenziale per promuovere lo sviluppo digitale, soprattutto se parliamo di piccoli comuni delle aree montane, dei borghi e delle isole. Queste aree, spesso caratterizzate da bellezze inestimabili e ricche tradizioni culturali, hanno un primario bisogno di digitalizzarsi per migliorare la qualità della vita non solo dei turisti mai dei stessi residenti.

Il coinvolgimento nei vari progetti di primari partner tecnologici è cruciale per realizzare questi obiettivi. Aziende leader nel settore delle telecomunicazioni, dell’informatica e delle soluzioni smart city possono offrire le competenze e le risorse necessarie per sviluppare infrastrutture digitali all’avanguardia. Questi partner possono aiutare a implementare soluzioni di gestione intelligente per servizi pubblici, come l’illuminazione, la gestione dei rifiuti e la sicurezza, migliorando l’efficienza e riducendo i costi.

Inoltre, collaborare con istituti di ricerca e università può portare a innovazioni personalizzate che rispondano alle esigenze specifiche di queste comunità. La ricerca può offrire soluzioni innovative per problemi locali e contribuire a sviluppare tecnologie sostenibili che rispettino l’ambiente.

Un altro vantaggio significativo di questo approccio è la possibilità di offrire servizi analoghi a quelli delle città più smart, ma in un contesto ambientale e sociale più sostenibile. Le aree rurali e i piccoli borghi possono beneficiare delle tecnologie avanzate senza perdere il loro carattere unico e il loro legame con la natura. Ad esempio, soluzioni di energia rinnovabile, come pannelli solari e turbine eoliche, possono essere integrate nelle nuove infrastrutture per ridurre l’impatto ambientale.

Infine, il contesto sociale più sostenibile di queste aree può essere un vantaggio competitivo. La tranquillità, la bellezza naturale e la ricca eredità culturale dei piccoli borghi e delle isole possono attrarre un tipo di turismo più consapevole e rispettoso dell’ambiente. Offrendo servizi digitali avanzati, queste aree possono migliorare l’esperienza dei visitatori e promuovere un turismo sostenibile che valorizza le risorse locali.

Implementando queste mini strategie, gli amministratori locali potranno valorizzare efficacemente le identità territoriali, promuovendo un turismo sostenibile e di qualità, in grado di attrarre un pubblico sempre più curioso e informato.

Giugno 2, 2022Dicembre 4, 2022

Turismo e Marketing: Come Rivitalizzare i Piccoli borghi con progetti digitali innovativi.

Borghi Digitali

Cari amici la nostra penisola ha la capacità di attrarre milioni di turisti all’anno , il mercato dell’ accoglienza e l’indotto che lo circonda. é una risorsa fondamentale per l’economia nazionale, ma sarà ben presto anche un volano per rivitalizzare i piccoli centri ed i borghi che spesso soffrono di tanti problemi uno su tutti, é il graduale spopolamento.

I numeri sono importanti, se consideriamo che in Italia, i centri sotto i 5.000 abitanti sono il 69,7% del totale dei comuni italiani, e solo localizzati maggiormente nelle zone collinari e montane e che vi abitano oltre 10,5 milioni di persone, un quinto circa della popolazione nazionale.

I piccoli borghi solitamente hanno una forte identità e si differenziano rispetto alle città per la qualità della vita legata molto all’ambiente circostante e rappresentano una grandissima potenzialità che va assolutamente valorizzata, grazie alle nuove tecnologie e a progetti ideati e sviluppati con una forte sensibilità nel rispetto della conservazione della storia, della cultura, delle tradizione e di ogni possibile elemento identitario.

Quattro condizioni indispensabili per la rivitalizza ione dei piccoli Borghi

Nella mia attività di consulenza l, ho analizzato ben 4 condizioni indispensabili per poter procedere alla rivalutazione dei piccoli centri.

Ci deve essere una capacità ed una visione da parte della pubblica amministrazione.
La Comunità del borgo deve essere parte attiva e protagonista dei progetti.
Strategia e piani di sviluppo insieme a professionisti del digitale.
Coinvolgimento di importanti partner nel settore tecnologico/digitale e della ricerca.

Capacità e visione di Amministrazioni ed enti locali

La prima condizione per lo sviluppo del piccoli centri é la volontà, insieme alla capacità e al senso di visione da parte di coloro che amministrano la macchina pubblica a livello locale, aggiungerei anche una profonda umiltà nel riconoscere eventuali lacune in termini di preparazione e capacità amministrative affidando compiti di ricerca e di sviluppo a professionisti specializzati con esperienza comprovata.

Gli abitanti del borgo dovranno essere i protagonisti della rivitalizzazione dei propri luoghi.

Nessun progetto di rivitalizzazione si può effettuare senza gli abitanti del borgo, primo obiettivo é il coinvolgimento e la condivisione in tutte le fasi del percorso da parte degli abitanti, delle associazioni del territorio, dagli istituti religiosi e dalle aziende ma sopratutto dalle scuole.

Strategia e piani di sviluppo insieme a professionisti del digitale.

Vietato il fai da te, farsi affiancare sopratutto nella fase di ricerca, ideazione e sviluppo da professionisti del turismo e della comunicazione, sceglierli in base alle specializzazione e alle esperienze, spesso é un investimento importante in termini economici ma i benefici a breve e lungo termine saranno ampiamente ripagati.

Coinvolgimento di importanti partner nel settore tecnologico/digitale e della ricerca.

Solitamente i piccoli borghi avranno in primis una necessità di digitalizzare le aree con infrastrutture adeguate e ritagliate su misura, il coninvolgimento nei vari progetti con primari partner tecnologici consentirebbe di offrire servizi analoghi a quelli delle città più smart, con la differenza di avere un contesto ambientale e sociale più sostenibile.

Quali benefici porta la Rivitalizzazione dei piccoli Borghi?

Il digitale é diventato il vettore principale dell’economia turistica e lo sarà anche per lo sviluppo sostenibile e della crescita delle piccole comunità, piccole zone interne alla nostra penisola, piccole isole lontane dai grandi flussi, che soffrono un processo di veloce spopolamento, da non dimenticare anche la relativa perdita di identità culturale sociale e di risorse umane.

Comunicare il territorio dei Piccoli borghi come degli incubatori di tradizioni e di accoglienza, una risorsa incredibilmente unica per alzare l’asticella della sostenibilità nel turismo del futuro, tutto ciò grazie al digitale é possibile farlo anche velocemente.

Per concludere questo post volevo aggiungere che in questo periodo post-pandemia sta emergendo un intenso interesse a riguardo. Le istituzioni europee ed italiane stanno investendo molte energie in questo comparto, sono disponibili bonus ed incentivi per progetti di rivitalizzazione e di riqualificazione dei piccolo centri, ci sono molti case study dove prendere spunto, oltre ad una programma di eventi informativi a riguardo, sicuramente ora é il momento giusto per pensare ad un nuovo approccio sopratutto culturale nella progettazione di sviluppo locale che veda sicuramente come vettore l’innovazione e la digital trasformation verso un sviluppo identitario e sostenibile dei piccoli centri.

Aprile 23, 2022Dicembre 4, 2022

Marketing Turistico: La strategia vincente

Marketing turistico Louis Molino

Che cosa é il Marketing Turistico

Cari amici oggi parliamo di Marketing nel campo del Turismo, ambiente con il quale quotidianamente condvido la mia conoscenza e le mie consulenze, visto anche la mia provenienza dall’icona dell’accoglienza che é l’isola di Capri.

Il Marketing turistico è un termine che apre un panorama immenso di identificazione, io vorrei semplificarlo in questo modo: Un disciplina aziendale /strategica attraverso la quale i visitatori sono attratti da un luogo particolare che può essere uno Stato, una Città, una Località, oppure un particolare sito del patrimonio artistico/culturale o anche solo, un hotel o un centro congressi qualsiasi cosa che possa attrarre l’attenzione del viaggiatore.

Se vogliamo dare un significato ed un descrizione più tecnica e completa “ Il Marketing Turistico è l’esecuzione sistematica e coordinata di politiche aziendali da parte delle attività turistiche del settore pubblico e privato che operano a livello locale, regionale, nazionale o internazionale per ottenere la soddisfazione ottimale dei bisogni di gruppi turistici identificabili e così facendo per ottenere un rendimento adeguato” .

Marketing turistico Louis Molino

Marketing Turistico é Indispensabile

Per capire quanto sia importante il Marketing nel mondo del Turismo, vorrei fare un passo indietro nel tempo. Le attività che operavano nel comparto turistico nell’era pre-digita erano spesso obbligate a prendere qualsiasi soluzione di comunicazione o di partnership si presentasse, se pensiamo ad esempio come funzionavano prima le Agenzie di Viaggio, spesso si accettava quel poco che il mercato della comunicazione offriva e spesso la portata dell’operazione era piccola, poco articolata, poco sofisticata e con migliaia di competitors che sfruttavano lo stesso canale.

Oggi invece le compagnie di Viaggio stanno diventando più grandi, più sofisticate e più automatizzate nella gestione, oltre ad avere molte più opportunità di prima. Allo stesso modo, anche i clienti/turisti stanno diventando più formati, esperti, e richiedono servizi e pacchetti di qualità superiore, il potere della comunicazione nel comparto turistico é riuscito in meno di 10 anni a far alzare l’asticella in termini di qualità e sicurezza. Bisogna anche dire che aumentando la comunicazione e lo spessore della stessa, in un ambiente molto competitivo, le abilità e le giuste strategie sono ingredienti indispensabili per competere.

marketing turismo louis molino

Storia del marketing turistico

La storia del Marketing Turistico non è molto vecchia. Entrata in scena nella seconda metà del 20° secolo. All’inizio, era collegata al numero di fattori strettamente associati per il raggiungimento del volume delle vendite.

Però l’importanza del marketing all’interno dell’industria dei viaggi e del turismo si é sviluppata di pari passo al livello di crescita economica e commerciale nel corso del 20° secolo, che ha portato al miglioramento del tenore di vita, all’allargamento della popolazione e all’aumento del reddito e di conseguenza l’intenzione e la possibilità economica e culturale di poter viaggiare.

Questi cambiamenti sociali hanno portato anche alla costruzione di infrastrutture, alloggi, trasporti e altre strutture ricettive In brevissimo tempo, i viaggi e il turismo sono diventati una delle industrie più importanti a livello mondiale.

È interessante notare che le attività del comparto turistico hanno riconosciuto l’importanza dei bisogni, desideri e soddisfazione nella pianificazione e lo sviluppo dell’offerta che chiamo volgarmente il “prodotto turistico”. Nell’industria del turismo, ogni turista vuole essere trattato come un cliente speciale e qualsiasi organizzazione che soddisfi questo atteggiamento del turista sarà naturalmente capo di altre competizioni.

Marketing turistico louis Molino

Definizioni di Marketing turistico

Nel corso degli ultimo 30 anni le definzioni nel campo del Marketing Turistico sono state tante e sviluppate dai più grandi comunicatori, io mi soffermo sulla dichiarazione dell’organizzazione mondiale del turismo.

L‘Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO) al seminario di Ottawa, ha definito il marketing turistico come “ una filosofia di gestione che, alla luce della domanda turistica, lo rende possibile attraverso la ricerca, la previsione e la selezione di prodotti/servizi turistici dai fornitori, in linea con scopo dell’organizzazione e soddisfazione del turista .

Dalle definizioni di cui sopra possono essere individuati i seguenti aspetti:

Il marketing turistico è un processo stimolante.
Individuazione e selezione del mercato di riferimento.
Il posizionamento e il ciclo di vita del prodotto sono importanti.
Le future strategie di marketing turistico.
Marketing innovativo/proattivo.

Consulenza e Strategia di Marketing turistico

In questo mercato competitivo nel comparto del turismo, un operatore può avere successo se la sua offerta di marketing sia quanto più mix possibile e sopratutta completa e che corrisponda a ciò che il turista desidera.

Attenzione al fai da te, il Marketing turistico é un mondo dove si muovono molti processi e dove convivono molti strumenti che bisogna sicuramente saperli usare ma sopratutto seguendo una strategia pianificata con relativi studi di mercato, compito dei Consulenti di Marketing specializzati e con anni di esperienza ( ora mi faccio auto promozione: Consulenza Marketing ) é quella di affiancare le imprese, i tour operator, le agenzie, le amministrazione regionali, comunali etc.. in modo tale di intercettare la domanda, promozionare strategicamente un territorio/evento e massimizzare la domanda e sopratutto la soddisfazione del turista.

Marzo 17, 2022Dicembre 4, 2022

Turismo e innovazione, cosa cambia con l’Internet of things ( e ottimismo)

Internet of things nel Turismo

Che cosa é l’ Internet of things (Internet delle cose) come sta migliorando il mondo del turismo, cosa ci dobbiamo aspettare per il futuro, quali sono le opportunità per le imprese turistiche?

Bentrovati cari lettori, nel ringraziarvi per il gradito interesse per l’ultimo articolo pubblicato sul Metaverso, oggi vorrei condividere con tutti voi un altro aspetto innovativo che ci offre la tecnologia, cioè Internet of things che riportato nella nostra magnifica lingua italiana si traduce in “ Internet delle cose oppure IoT.

Che cosa é l’Internet delle Cose – Internet of things ?

IoT in pratica descrive la rete di oggetti fisici – “cose” – che sono incorporati con sensori, software e altre tecnologie allo scopo di connettere e scambiare dati con altri dispositivi e sistemi su Internet. Questi dispositivi spaziano da normali oggetti domestici a sofisticati strumenti industriali. Con oltre 7 miliardi di dispositivi IoT connessi oggi, gli esperti prevedono che questo numero crescerà fino a 15 miliardi entro il 2022 e 22 miliardi entro il 2025.

Perchè l’Internet delle cose é fondamentale per l’innovazione?

Quando uno strumento tecnologico migliora la nostra quotidianità, oppure rende più veloci e sicuri alcuni processi a volte noiosi o pericolosi, o comunque ne migliora la comunicazione tra le persone é da considerarsi innovativo.

Negli ultimi anni, l’IoT è diventata una delle tecnologie più importanti del 21° secolo. Ora é possibile connettersi con tanti oggetti di uso quotidiano – elettrodomestici da cucina, automobili, termostati, baby monitor – a Internet tramite dispositivi incorporati, è possibile una comunicazione senza interruzioni tra persone, processi e dispositivi che amichevolmente chiamiamo “cose”

Tutto ciò é possibile grazie all’elaborazione a basso costo, al cloud, ai big data, all’analisi e alle tecnologie mobili, le cose fisiche possono condividere e raccogliere dati con il minimo intervento umano. In questo universo iperconnesso, i sistemi digitali tramite i dispositivi possono registrare, monitorare e regolare ogni interazione tra cose connesse. Una specie di collaborazione tra mondo reale/quotidiano e quello digitale .

In che modo l’IoT influenza e influenzerà l’industria del turismo e dei viaggi?

E senza alcun dubbio anche il viaggiare è diventato più comodo e agevole di prima con l’avvento e lo sviluppo della tecnologia IoT. Questo a vantaggio sicuramente di noi viaggiatori, ma anche per le compagnie di viaggio e gli altri operatori del comparto del viaggi e del turismo. Gli smartphone offrono un processo di navigazione migliorato che parte proprio dalla scelta e/o la prenotazione del viaggio e soprattutto quando si entra in hotel o in B&b o aeroporti con la tecnologia keyless ha reso le strutture molto più accessibili.

Automazione

Sicuramente l’automazione è uno dei vantaggi più significativi che ci offre lo sviluppo della tecnologia IoT. Se pensiamo a come é più veloce e sicuro pianificare un viaggio, attraverso le App gli sviluppatori ( moltissimi italiani) hanno dato un grande contributo programmando applicazioni avanzate e flessibili per tanti servizi di viaggio, con sistemi che riescono a gestire anche gli imprevisti e di conseguenza aumentandone la sicurezza.

Semplifica la vacanza

L’internet delle cose non solo cerca di incorporare i servizi utili per il turista, ma liaiuta anche a eseguirli in modo efficiente e senza interruzioni, semplificando tante operazioni.

Se pensiamo per esempio ai tag RFID che hanno aumentato tantissimo la sicurezza dei nostri bagagli. I sensori del bagaglio infatti possono rilevare facilmente la posizione del bagaglio, e questo sistema ha ridotto del 80% lo smarrimento dei Trolley!

Monitora la salute e migliora esperienza di Viaggio

Migliorare l’esperienza di viaggio attraverso un monitoraggio dello stato di salute del turista, esempio sono sensori basati sull‘IoT incorporati nei sedili delle compagnie aeree per misurare la temperatura corporea, la frequenza cardiaca e il livello di ansia e idratazione dei viaggiatori.

Questi sensori garantiscono la massima sicurezza dei viaggiatori, soprattutto durante le situazioni di emergenza sanitaria, ed anche in questo campo le applicazioni da sviluppare sono tantissime.

Personalizzazione dell’esperienza del turista all’interno dell’Hotel

Internet delle cose applicata all’interno delle strutture ricettive, come ad esempio l’inserimento di piccoli tablet nelle camera delle strutture ricettive, dove attraverso i sistemi collegati ad un sistema di domotica é possibile personalizzare in base alle esigenze degli ospiti, per la regolazione della temperatura ambientale, il controllo di riscaldamento, ascensori e televisione, luci, sveglie etc.. questa possibilità di personalizzazione migliora l’esperienza di viaggio.

Assistenza clienti immediata, specifica e automatizzata

Attraverso IoT inserito nei dispositivi e possibile ricevere un’assistenza Cliente migliore, in quanto le criticità possono essere comunicate direttamente dalle applicazioni in tempo reale e dunque ricevere una risoluzione immediata e specifica, migliorando l’esperienza di viaggio.

Addio chiavi e tessere magnetiche per accedere alle camere Hotel e B&b

Un’altra applicazione già utilizzata in alcune catene di Hotel é la smaterializzazione dei sistemi di accesso, addio chiavi e schede magnetiche che spesso si smarriscono o si dimeticano in camera, con l’Internet delle cose la tessera diventa digitale e disponibile nello smartphone.

Automazione per un risparmio energetico

IoT permette di automatizzare quasi tutti i servizi offerti dalle strutture della tua vacanza, che possono essere eseguiti immediatamente senza perdere tempo ed energia, oltre alla temperatura ambientale e l’accensione dei dispositivi che possono essere regolati attraerso i sensori, programmandoli secondo un profilo di risparmio energetico.

Informazioni sulla destinazione

Internet delle cose permette agli operatori di inviare messaggi immediati ai viaggiatori integrando la tecnologia beacon con le funzionalità degli smartphone. Messaggi su posizione, attrattive interessanti nelle vicinanze, Risotanti, veicoli. Informazioni utili sopratutto per il turista che visita quella località per la prima volta.

Come avete visto le applicazioni dell’Internet of thing sono davvero tante, sviluppare questa tecnologia e sfruttarla al massimo non è altro che un segno di miglioramento. In questa periodo di ripartenza ma anche di grande concorrenza, la tecnologia digitale offre enormi vantaggi in termini di competività alle imprese turistiche. Negli ultimi tempi sono state inventate tantissime app digitali, la digitalizzazione ha rafforzato il legame tra viaggiatore, operatore turistico e le località coinvolte.

Negli ultimi mesi ho avuto il grande onore di prestare la mia conoscenza e consulenza di digital marketing oltre che per importanti aziende europee anche per alcuni amministratori di città turistiche italiane e spagnole , finalmente l’innovazione attraverso il digitale sta diventando sempre più una priorità e questo ci fa ben sperare per il futuro.