In tutta Italia si stanno componendo le nuove amministrazioni di circa 3.700 Comuni che sono andati a votare lo scorso 8 e 9 giugno 2024. Proprio in questo momento di pianificazione ed entusiasmo, arriva l’appello e l’invito ai neo amministratori italiani da parte di Luigi Louis Molino, Consulente, Editore  ed esperto di Marketing turistico, dall’ osservatorio Internazionale sulla Comunicazione e Marketing Turistico sito sull’isola di Capri.

“Il futuro del turismo è la valorizzazione delle identità territoriali attraverso strategie commerciali e promozionali. La comunicazione è diventata fondamentale e fruibile grazie ai nuovi strumenti digitali, ed è qui che entra in gioco il “Marketing Identitario”. L’Italia è un museo a cielo aperto di simboli culturali, storici e artistici: le città di provincia, i borghi, le comunità montane e le piccole isole, le tradizioni e le radici legate alla religione, alla terra, al mare e ai monti”.

“ Marketing Identitario per attirare il Turista del Futuro”

In primis abbandonerei anche il termine “Turista”, orientandomi più verso “Ospite”. Una figura sempre più curiosa ed informata grazie ai nuovi media, che visita l’Italia alla ricerca del “particolare”, per respirare l’autenticità dei luoghi attraverso le radici e le tradizioni delle piccole e grandi città, dei paesi, dei borghi, delle isole e dei boschi della nostra Italia.  L’ Ospite  vuole ascoltare la storia del luogo, immergersi nella tipicità quanto meno stereotipata possibile, per poi esserne anche il protagonista condividendo le proprie esperienze sui vari social network.

4  Consigli per i Neo Sindaci Italiani

Per sviluppare programmi e strategie di successo nel settore del turismo, è fondamentale partire dalle identità e dalle unicità dei propri territori. Di seguito mi permetto di condividere una mini-strategia articolata per raggiungere questo obiettivo:

 Volontà e Visione + Programmazione

• Volontà Politica: È essenziale che gli amministratori locali abbiano una forte volontà politica di valorizzare il proprio territorio. Questo implica un impegno costante e determinato verso lo sviluppo turistico orientato sempre di più sulla eco-sostenibilità spesso di territori fragili e delicati.
• Visione a Lungo Termine: Gli amministratori devono avere una chiara visione di come desiderano che il loro territorio venga percepito e valorizzato nel futuro. Questa visione dovrebbe essere condivisa con la comunità locale per assicurare il massimo coinvolgimento.

Capacità + Formazione

• Riconoscimento delle Lacune: È fondamentale che gli amministratori locali riconoscano eventuali lacune nella loro macchina amministrativa,  specialmente in ambito di management, comunicazione e marketing e compensarle dove necessario, con l’affido di studi e lavorazioni a figure specializzate e con esperienza comprovata.

• Formazione Continua: Investire nella formazione continua sia degli amministratori locali, dei funzionari pubblici, e delle aziende presenti sul territorio attraverso corsi specifici in marketing turistico, comunicazione e gestione territoriale, meglio se sponsorizzati dalle amministrazioni locali, accessibili e gratuiti.

Affidamento a Consulenti ed Esperti + partnership 

• Consulenti di Marketing: Affidare l’elaborazione delle strategie turistiche a consulenti esperti di marketing, in grado di analizzare e valorizzare le specificità locali.

• City Manager e Esperti di Turismo: Integrare le competenze di city manager e esperti di turismo e management per garantire una gestione efficiente e professionale dei progetti turistici.

• Creazione di Team Multidisciplinari: Formare team multidisciplinari che includano esperti di comunicazione, marketing, turismo, e rappresentanti della comunità locale come: Conoscitori o Storici, Artigiani Locali, Scrittori e semplici cittadini informati sulla storia del proprio territorio,  per sviluppare e implementare le strategie.

Sviluppare Progetti incentrati sulle unicità territoriali

• Analisi delle Unicità Territoriali: Condurre un’analisi approfondita delle unicità e delle risorse del territorio, come patrimoni culturali, storici, naturali e tradizionali.
• Creazione di Prodotti Turistici: Sviluppare prodotti turistici che mettano in risalto le specificità locali, come percorsi enogastronomici, itinerari culturali, eventi tradizionali e manifestazioni artistiche.

• Promozione Digitale: Utilizzare le nuove tecnologie e i social media per promuovere il territorio in modo efficace. Creare contenuti coinvolgenti e informativi che possano attirare un pubblico vasto e diversificato.

• Sostenibilità e Innovazione: Integrare pratiche sostenibili e innovative nelle strategie turistiche per garantire un impatto positivo sull’ambiente e sulla comunità locale.

Partecipazione e Coinvolgimento delle comunità locali

• Inclusione della Comunità: Coinvolgere attivamente la comunità locale nei processi decisionali e nella promozione turistica. La partecipazione dei residenti è fondamentale per creare un senso di appartenenza e responsabilità.
• Feedback Continuo: Implementare meccanismi di feedback continuo per valutare l’efficacia delle strategie e apportare miglioramenti costanti basati sui suggerimenti e le esigenze della comunità.

Sviluppare Progetti di Controllo e Miglioramento

• Monitoraggio costante: Stabilire un sistema di monitoraggio per valutare l’andamento delle strategie turistiche implementate. Utilizzare indicatori chiave di performance (KPI) per misurare il successo.

• Adattamento delle Strategie: Essere pronti a adattare le strategie in base ai risultati del monitoraggio e alle nuove opportunità o sfide che emergono.

Creare Infrastrutture Digitali creando partnership con aziende primarie

Il coinvolgimento di importanti partner nel settore tecnologico/digitale e della ricerca è essenziale per promuovere lo sviluppo digitale, soprattutto se parliamo di piccoli comuni delle aree montane, dei borghi e delle isole. Queste aree, spesso caratterizzate da bellezze inestimabili e ricche tradizioni culturali, hanno un primario bisogno di digitalizzarsi per migliorare la qualità della vita non solo dei turisti mai  dei stessi residenti.

Il coinvolgimento nei vari progetti di primari partner tecnologici è cruciale per realizzare questi obiettivi. Aziende leader nel settore delle telecomunicazioni, dell’informatica e delle soluzioni smart city possono offrire le competenze e le risorse necessarie per sviluppare infrastrutture digitali all’avanguardia. Questi partner possono aiutare a implementare soluzioni di gestione intelligente per servizi pubblici, come l’illuminazione, la gestione dei rifiuti e la sicurezza, migliorando l’efficienza e riducendo i costi.

Inoltre, collaborare con istituti di ricerca e università può portare a innovazioni personalizzate che rispondano alle esigenze specifiche di queste comunità. La ricerca può offrire soluzioni innovative per problemi locali e contribuire a sviluppare tecnologie sostenibili che rispettino l’ambiente.

Un altro vantaggio significativo di questo approccio è la possibilità di offrire servizi analoghi a quelli delle città più smart, ma in un contesto ambientale e sociale più sostenibile. Le aree rurali e i piccoli borghi possono beneficiare delle tecnologie avanzate senza perdere il loro carattere unico e il loro legame con la natura. Ad esempio, soluzioni di energia rinnovabile, come pannelli solari e turbine eoliche, possono essere integrate nelle nuove infrastrutture per ridurre l’impatto ambientale.

Infine, il contesto sociale più sostenibile di queste aree può essere un vantaggio competitivo. La tranquillità, la bellezza naturale e la ricca eredità culturale dei piccoli borghi e delle isole possono attrarre un tipo di turismo più consapevole e rispettoso dell’ambiente. Offrendo servizi digitali avanzati, queste aree possono migliorare l’esperienza dei visitatori e promuovere un turismo sostenibile che valorizza le risorse locali.

Implementando queste mini strategie, gli amministratori locali potranno valorizzare efficacemente le identità territoriali, promuovendo un turismo sostenibile e di qualità, in grado di attrarre un pubblico sempre più curioso e informato.